Введите наименование или код запчасти

Поиск...

Условия возврата товара в магазин

Возврат товара Покупателем возможен в следующих случаях:

  • ошибка в номере при подборе через модуль VIN-запрос
  • сдача товара на рекламацию по браку
  • неукомплектованность товара
  • согласование Возврата с Менеджером

Возврат товара Покупателем невозможен в следующих случаях:

  • не понадобилась з/ч
  • конечный клиент отказался от з/ч
  • запчасть подобрана клиентом неверно
  • если з/ч устанавливалась
  • нарушена упаковка и маркировка товара (отсутствие упаковки и маркировки)
  • неправильные данные для подбора з/ч

Для рекламации необходимо:

  • Сертификат сервиса (если производилась установка)
  • Заказ-наряд сервиса (если производилась установка)
  • Акт-выбраковки (если производилась установка)
  • Документы на товар (товарная накладная, чек, счет-фактура)
  • Бланк возврата
  • Заявление рекламации
  • Расписка на согласие проведение экспертизы или результаты экспертизы
  • Согласование Возврата по рекламации с Менеджером

Внимание, важно знать! Возврат денежных средств, обмен бракованного Товара на новый, производится по окончании Экспертизы и установления причины неисправности Товара, отправленного на экспертизу по браку!